Toyota’nın Malatya’daki başarılı temsilcisi Toyota Plaza Porgalı, emin adımlarla ilerlemeye devam ediyor. Müşteri memnuniyetine ve güvenirliliğe önem veren şirket, aile şirketi olarak yönetiliyor. Aile olarak Malatya ve Malatyalıya çok önem verdiklerini belirten şirketin Genel Koordinatörü ve satış sonrası kısımla ilgilenen Selçuk Porgalı, “Biz bir yere katıldığımız zaman, ‘Biz Toyota bayisiyiz’ demiyoruz, ‘Biz Toyota Malatya bayisiyiz’ diyoruz. Satış rakamlarında bile hedefimizi 44 yapıp bırakmışızdır. 44 bizim için önemlidir” dedi.

Dünyanın birçok yerinde şirketi olan Toyota’nın, Malatya’daki başarılı temsilcisi Toyota Plaza Porgalı… Şirket olarak birçok başarıya imza atmış, ödüllere doymayan, birinci sıradan inmeyen bir şirket Toyota Plaza Porgalı. Önceki belediye seçimlerinde Yeşilyurt Belediye Başkanlığı için aday olan ve bu seneki milletvekili seçimlerinde CHP 2. sıra milletvekili adayı olan Hulisi Porgalı ve oğullarının beraber yürüttüğü Toyota Plaza Porgalı’yı şirket yöneticilerinden Selçuk Porgalı’ya sorduk:

“İYİ BİR PAZAR LİDERİYİZ”

- Selçuk Porgalı’yı tanıyabilir miyiz?

1981 doğumlu, evli, 2 çocuk babasıyım. Endüstri Mühendisiyim. Şu anda babamla birlikte Toyota Plaza Porgalı’da görevliyim. Orada genel koordinatörlük yapıyorum. Satış sonrası kısımla ilgileniyorum.

- Toyota Malatya’da Porgalı’nın eline geçtikten sonra ciddi anlamda çok büyük bir ivme kazandı. Otomotiv sektöründe, pazarında hep ilk sırada yer aldı. Bunun sebebi neydi? Porgalı’dan sonra neden Toyota Malatya’da ciddi anlamda ivme kazandı?

Biz 1993 yılında ilk ticari hayatımıza Malatya’da kuyumculukla atıldığımızda babam, “Biz yaptığımız işte ilk sıraya gelmeliyiz” diyordu. Kuyumculuk sektörüne ilk girdiğimizde dükkanına ilk klimayı asan da bizdik, ilk televizyon getiren de bizdik, ilk motorla çalışan kasalı sistemi getiren de bizdik. Daha sonra otomotiv sektörüne geçtiğimizde reklamlarıyla, işe ilgimizle, getirdiğimiz hizmetlerle ve markanın kalitesiyle bu noktaya getirdik. En önemli konu, işin reklamını iyi yapabilmekti. Yoksa biliyorsunuz bizden önce hep Malatya’da Toyota vardı.

- Her senen ciddi anlamda ödüller alıyorsunuz. Bunları paylaşır mısınız bizimle, ne gibi ödüllerdi bunlar?

Öncelikle en büyük ödülümüz; 2012, 2013 ve 2014 yılında Otomotiv Distribütörleri Derneği(ODD)’nin rakamlarına göre Malatya’da iyi bir pazar lideriyiz. Ve şu anda da yine rakamlara göre pazar lideriyiz. Bu Malatya’dan alabileceğimiz en güzel ödül. Aynı zamanda Toyota’da hedef gerçekleştirme noktasında Türkiye’de 2 defa hedef gerçekleştirme birincisi olduk. Ve son olarak da bölgenin en çok araç satan bayisi olduk.

“MÜŞTERİLERİMİZ ZAMANLA BİZİM DOSTLARIMIZ OLUYOR”

- Burada babanız Hulisi Porgalı, Toyota’nın Türkiye genelinde ya da il genelinde yapmış olduğu bayi toplantılarında örnek olarak değerlendirilip diğer illerdeki bayilere brifing veriyor. Bunu biraz açar mısınız?

Bizim bu sene ilk defa bir fuarımız oldu. Her bayi kendi en iyi yaptığı işi bir fuar havasında, stantta anlatarak bunun bilgilendirmesini yaptı. Bizimki pazarlama oldu. Nasıl satıyorsunuz diye. Bunu babam direkt kalktı, sahnede bu işin nasıl yapıldığını anlattı. Pazarlama tekniklerimizi kullanarak bu işi nasıl yaptığımızı anlattık. Ve salonda herkesin ayağa kalkıp alkışladığı bir sunum oldu.

- Biraz önce müşterilerle ilgilenirken müşterin bir tanesi şunu söyledi, “Malatya’da birden fazla plaza var. Fakat biz buraya geldiğimiz zaman kendi iş yerimiz gibi rahat ediyoruz. Güvenerek araba aldığımızı düşünüyoruz” dedi. Bu sizin için önemli bir düşünce mi? Müşterilerin böyle düşünmelerini gerektiren neler yaptınız?

Daha burası açılmadan önce personelle iş görüşmesi yaparken şöyle söyledik, “Burası bir aile şirketi. Burada çalışan herkes aile. Babam, ben, kardeşim, burada çalışan hepimiz bir aileyiz” Bir de şu var, burası bayramın birinci günleri hariç yılın her günü açık. Ve mutlaka bu saydığımız 3 kişiden biri her zaman burada. Babam, ben veya kardeşim mutlaka üçümüzden biri buradayız. Çünkü artık müşterilerimiz zamanla bizim dostlarımız oluyor, arkadaşlarımız oluyor. O güvenle yaklaşıyoruz, o güvenle onların bize adım atmasını bekliyoruz. Bunu da başardığımıza inanıyoruz.

“BABAM İDOL OLARAK SEÇTİĞİMİZ İNSAN”

- Burada neden Toyota tercih ediliyor? Toyota Malatya’da pazar payında son sıradayken sizden sonra hep birinci oldu. Neden millet Toyota’yı tercih ediyor?

Markanın kalitesi vardı. İlk zamanlar bu kaliteyi gerçek anlamda anlatamadılar. Daha sonra bizimle beraber, bu pazarlamamızla, verdiğimiz güvenle insanlar yavaş yavaş dönmeye başladılar. Şunu söyleyebilirim; şu an anda Malatya’nın en iyi mekanik, kaporta, boya, müşteri ilişkileri, satış ekibi burada. Hepimiz bunlarla teker teker ilgileniyoruz. Birebir her araçta ilgileniyoruz. Bu güven veriyor. Bir de markanın kendi kalitesi var, bunlar ikisi birleştiği zaman grafik yükselmeye başlıyor.

- Malatya’da Hulisi Porgalı denildiği zaman herkesin yüzünde bir tebessüm oluşuyor ve Hulisi Porgalı’yla alakalı ciddi anlamda olumlu bir bakış havası var. Babanızı, Hulisi Porgalı’yı anlatın dersek? Hulisi Porgalı sizin için neyi ifade ediyor?

Hayatın her konusunda profesyonelliği kendini yol seçmiş bir insan. Hayat felsefesinde bize her zaman şunu söyler: “Ben çalıştım, siz de çalışın. Ben doğru çalıştım, siz de doğru olun. İnsanlar paralarını kaybedebilirler, ama şerefiniz ve gururunuzu asla kaybetmeyin. Yalan söylemeyin, ne ise o. Doğru olun. Zaten siz doğru olursanız, gerisi gelir sizle”. İkinci söylediği şey, “Oğlum insanlar meyve ağacı gibidir. Meyveleri çoğaldıkça dalları aşağı doğru iner. Alçak gönüllü olun. Sizin de meyveleriniz büyüdükçe siz de aşağı doğru eğilin” Bunu her zaman bize söylemiştir. Şöyle söyleyeyim Hulisi Porgalı’nın başarısı tamamiyle alçak gönüllülüğünden gelir. Hulisi Porgalı kapıda müşteriyi de karşılar, araba da satar, servisteki müşteriyi de karşılar, buraya gelen çocukla da ilgilenir.

“BİR İNSAN MALATYA’YI ANCAK BU KADAR SEVER”

- Babanızın Malatya siyasetine girmesi noktasında; ciddi anlamda babanıza Malatya halkı tarafından sevgi, saygı, sempati oluşmasına rağmen seçimlerden olumlu sonuç çıkmadı. Ev gözüyle soruyorum size, babanızın seçimlerden sonraki ruh yapısı ya da Malatya’ya bakış açısında değişiklik oldu mu?

Seçimin ertesi günü babam benim oğlumla birlikte plazaya geldi. Hatta bisiklet almıştı ona o gün. Seçim bittiği gün Hulisi Porgalı iş adamı sıfatıyla buraya geldi. İnsanlar seçimleri kazanır veya kaybeder. Her zaman bu yüzde 50 ihtimaldir. Önemli olan insanların güvenini, sevgisini kazanmak. Bunu da zaten her zaman başarıyla yapmış oldu.

- Babanız Hulisi Porgalı Malatya’nın ekonomik, sosyal, spor, kültürel etkinliklerinde her zaman ön sıralarda yer aldı. Malatyaspor taraftarları Malatyaspor için yapacağı organizasyonlarda maddi olarak sıkıntıya düştükleri zaman Hulisi Porgalı’nın yanına geldi. Garibanlar Hulisi Porgalı’nın yanına geldi. Hulisi Porgalı’da ne gördüler de Hulisi Porgalı’ya geliyorlar? Ya da babanız neden 2 seçim sonucunda istediğini alamamışsa bile Malatya’nın bu sorunlarıyla ilgileniyor ve Malatya’nın her olayında en önde?

Biz daha yurt dışındayken buraya tatile gelirdi babam. Buradan giderken Malatya’yla ilgili ne kadar dergi, gazete, haber, broşür varsa toplar götürürdü. Bir insan Malatya’yı bu kadar mı sever. Bu kadar sever. Hulisi Porgalı’nın ne seçimleri kazandığı zaman bir menfaati olacaktı, ne de Malatya’yla ilgili bir menfaati olacaktı. Onun tek derdi Malatya’ydı, Malatyalıydı. Hala da öyledir. Bugün bir yere katıldığımız zaman, “Biz Toyota bayisiyiz” demiyoruz, “Biz Toyota Malatya bayisiyiz” diyoruz. Her şeyde Malatya’yı öne çıkartan bayiyiz. Satış rakamlarında hedefimizi 44 yapıp bırakmışızdır. 44 bizim için önemlidir. Malatya’yı, Malatyalıyı layık olduğu yerlerde görmek için uğraşan insanlardan biridir babam.

Malatyaspor’un küme düştüğü gece, babam Fenerbahçelidir. Şunu dediğini biliyorum, “Keşke Fenerbahçe küme düşseydi Malatyaspor küme düşmeseydi.”

“BABAM MALATYASPOR TARAFTARI”

- Malatyaspor taraftarı da Hulisi Porgalı’yı çok seviyor.

Çünkü o da onlardan birisi. Babam bir taraftar. Maçlara gidip heyecanlanan bir taraftar. Senin benim gibi Malatyaspor’a tezahürat yapan, oturup her gün Malatyaspor transferini inceleyen bir taraftar.

- Hulisi Porgalı’nın oğlu olmak nedir?

Porgalı soy ismini taşımak gurur verici bir şey. Hulisi Porgalı’nın oğluyum demek, bizim için çok önemli. Attığınız her adımda buna dikkat etmek zorundasınızdır. Kolay mı? Çok zor.

- Neden?

Çünkü Hulisi Porgalı Malatya’yla olsun, sporla olsun, siyasetle olsun, işiyle olsun, her şeyiyle dört dörtlük. Biz o dört dörtlük noktada onu temsil etmek zorundayız. Onun burada yokluğunu hissettirtmemek zorundayız.

- Son olarak, Selçuk Porgalı olarak düşünceleriniz nelerdir, hedefleriniz nelerdir?

Aslında daha biz yolun çok başındayız. 34 yaşındayım, belki de insanın 70 yaşına kadar yapamayacağı hayallerine, hedeflerine 34 yaşında gelmiş bir insanım. Daha çocuklarımızı eğitmemiz gereken bir süre var. Nasıl ki biz babamızla gurur duyuyorsak, çocuklarımız da ileride bizimle gurur duymalı. Benim hedefim Malatya’da çok satılan bir araba bayisi olmak değil. Doğru insan, dürüst insan, namuslu insan, iyi esnaf sıfatlarını yanına almak. Bunun için uğraşıyoruz.