Son dönemde özellikle 850’li numaralar başta olmak üzere, telefon ve internet üzerinden yapılan dolandırıcılık girişimleri ciddi şekilde arttı. Tüketicileri “internet aboneliğiniz sona erdi, telefon hattınız kapanıyor” gibi bahanelerle arayan dolandırıcıların birçok vatandaşı kandırdığı ifade edilirken, Tüketici Danışmanı Ali Düzova konuyla ilgili busabahmalatya.com’a konuşarak önemli açıklamalarda bulundu.
Telefon dolandırıcılığının çok artığına dikkat çeken Tüketici Danışmanı Ali Düzova, özellikle 850’li numaralar başta olmak üzere, bunun dışında normal telefon numaralarından da tüketicileri arayanların olduğunu söyledi.
“KİMİNDEN ALIYORLAR KİMİNDEN ALAMIYORLAR”
Telefon açılıp tüketicilerin ellerindeki bilgilerin alınmaya çalışıldığını belirten Düzova,
“Dolandırıcılar tüketiciyi arıyor; ‘hayat sigortası yaptırıyoruz’, ‘telekom süreniz doldu’, ‘cep telefonu hattınız kapanacak’ gibi bahanelerle tüketiciyi konuşturmaya çalışıyorlar. Ellerindeki bilgileri alaya çalışıyorlar. Kiminden alıyorlar kiminden alamıyorlar. Ama eğer tüketici bu tip numaralara, tanımadığı ve bilmediği kişilere bilgilerini verirse, inanın çok zor günler yaşıyorlar. Kiminin hesabından para çekiliyor kimini çeşitli oyunlarla borsaya sokuyorlar. Evini, arsasını sattıranlar var. Bankadaki paralarına kadar el koyuyorlar”
ifadelerini kullandı.
“MAHALLE MUHTARLARI BİLE UYARIYOR”
İnsanlara bilmedikleri numaraları açmamalarını isteyen Düzova,
“Benim tecrübelerime dayanarak söylüyorum: Bunu sadece ben değil, yıllardır emniyet teşkilatı da söylüyor. Mesajlar gönderiliyor, uyarılar yapılıyor. Ama ne yazık ki tüketici bir türlü ıslah olmuyor, halen devam ediyorlar. Özellikle 850’li numaralar ve telefonunuza kayıtlı olmayan, tanımadığınız tüm numaralar çok tehlikeli. Açmaları bile sakıncalı. Telefon rehberinizde kayıtlıysa açın, konuşun. Yoksa gerçekten çok zor ve tehlikeli günler yaşanabiliyor. İçişleri Bakanlığı mesaj atıyor, ‘bakmayın’ diyor. Ticaret Bakanlığı uyarıyor. Emniyet müdürlükleri, il teşkilatları uyarıyor. Dernek temsilcileri uyarıyor. Hatta mahalle muhtarları bile uyarıyor. Ama ne yazık ki tüketiciyi bir türlü ikna edemiyoruz. Hâlâ bu telefonlara bakıyorlar”
söylemlerinde bulundu.
“BU AYNI ZAMANDA BİR EĞİTİM MESELESİ”
“Gerçekten bizler de huzursuz oluyoruz” diyen Düzova sözlerini şöyle tamamladı:
“Neden bakıyorsunuz?’ diye soruyoruz. Mümkün olduğu kadar bakmayın diyoruz. Belki tamamen çözülemez ama hiç olmazsa dolandırılan vatandaş sayısı azalır. Ama herkes telefona bakıyor: genci, çocuğu, yaşlısı. Herkes. Bakmasınlar. Yalvarıyoruz, rica ediyoruz. Diyoruz ki: Telefonunuza kayıtlı değilse, tanımıyorsanız, bilmiyorsanız kapatın. Daha önce cep telefonu mu vardı? Yoktu ama insanlar yaşıyordu. Bu aynı zamanda bir eğitim meselesi. Kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları, dernekler; herkes üyesine, mahallesine, yakınına bunu anlatsa faydası olur. Resmî yetkililerin de bu işe daha güçlü şekilde el koyması lazım. Hepimizin tüketiciyi bilinçlendirmek için elinden geleni yapması gerekiyor. Ama tüketici ne yazık ki hâlâ ayıkmıyor mu, bilmiyor mu, anlamıyor mu; artık onu da bilmiyorum.”
