Malatya'nın her geçen gün kalabalıklaşan trafiğinde, ister şehir merkezinde ister ilçeler arası yollarda seyir halinde olun, anlık bir dikkatsizlik sonucu yaşanan çarpışmalar can sıkıcı olabiliyor. Olay anının verdiği sarsıntıyla arabadan inildiğinde, hasarın boyutundan ziyade "Şimdi kimi arayacağım, süreç nasıl ilerleyecek?" soruları zihni meşgul ediyor. İnsanlar bir yandan trafiğin akışını sağlamaya çalışırken bir yandan da prosedür boğuntusu içine düşüyor. Fakat Malatyalı sürücülere rahat bir nefes aldıracak, bu yorucu dönemi tamamen geride bırakacak yepyeni bir sistemin hazırlıkları tamamlanmak üzere. Yollarda yaşanan mağduriyet, artık pratik ve akılcı bir çözümle kontrol altına alınıyor.
Malatya'da Kaza Anının Tek Muhatabı: ALO 193
Battalgazi'den Yeşilyurt'a, Doğanşehir'den Akçadağ'a kadar Malatya'nın dört bir yanında kontak çeviren araç sahipleri için 1 Eylül tarihi milat olacak. SEDDK'nın uzun uğraşlar sonucu devreye aldığı ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, kaza sonrası kargaşaya son noktayı koyuyor. Çevreyolunda veya mahalle arasında maddi hasarlı bir kazaya mı karıştınız? Poliçe detaylarını bulmak, çağrı merkezlerine ulaşmak için çaba sarf etmenize hiç gerek kalmıyor. Malatya'daki tüm sürücüler sadece "193"ü çevirerek ihbarlarını saniyeler içinde yapabilecek. Bütün sigorta kurumlarının entegre olduğu bu merkez, süreci herkes için erişilebilir ve standart bir hale getiriyor.
Mağduriyet Yaratan Aracılara Geçit Verilmeyecek
Kazanın hemen sonrasında şaşkınlık yaşayan vatandaşları gözüne kestiren ve kendilerini hasar danışmanı gibi tanıtan yetkisiz kişiler, Malatya'da da sıkça karşılaşılan bir sorun. Vatandaşın o anki zayıflığından faydalanıp, durumu tamamen bir rant kapısına dönüştüren bu yapılara karşı artık güçlü bir savunma hattı var. ALO 193, sadece kaza ihbarlarının toplandığı bir çağrı merkezi değil; aynı zamanda Malatyalıların bu fırsatçıları ihbar edebileceği bir şikayet noktası olarak tasarlandı. Size yalan yanlış vaatlerde bulunanları direkt bu numaraya bildirebilirsiniz. Böylelikle piyasadaki art niyetli kişilerin de beli kırılmış olacak.
Şirketlerin Güvencesi Aynen Sürecek
Sistemin sadeleşmesi, arka plandaki teknik işleyişi aksatmayacak. Yani çağrıyı 193'e bıraktığınız an itibarıyla, top kendi sigorta şirketinizin uzmanlarına geçecek. Aracınızın hasarını yerinde görecek eksperin Malatya'ya yönlendirilmesi, zararın tam anlamıyla tespit edilmesi ve ödeme süreci yine sizin sözleşme imzaladığınız şirket tarafından yönetilecek. Kurulan bu sistemin en büyük artısı, başlangıçtaki o zorlu iletişim bariyerini ortadan kaldırması. İhbar sürecinin tek elde toplanmasıyla işlemler çok daha hızlı bir ivme kazanacak ve Malatyalı esnaf, memur, işçi günlerce haber beklemekten kurtulacak.
