6 Şubat depremlerinin ardından Malatya’da yaşamın her alanında olduğu gibi temizlik ve hijyen sektöründe de büyük bir değişim yaşanıyor. Vatandaşların aylarca konteynerlerde kalması, eşyaların depolara kaldırılması ve enkaz altından çıkarılan halıların durumu, beraberinde ciddi bir temizlik sorusunu getirdi. “Kimsenin aklına gelmeyen teknolojiyi biz kurduk” diyen Gürcü, sektördeki bilinmeyen gerçekleri de tek tek ortaya koydu.
Deprem sürecinde yaşanan zorluklara değinen Fatih Gürcü, işlerinin birkaç ay durduğunu ancak sonrasında yeniden hareketlendiğini belirtti. Halı yıkama sürecinde kullanılan makinelerin özelliklerinden bahsederken, ultraviyole sistemin Malatya’da ilk ve tek olduğunu özellikle vurgulayan Fatih Gürcü, her aşamanın kamera ile kayıt altına alındığını ve müşterilere tam şeffaflık sağlandığını ifade etti.
“KÜÇÜK BİR MAKİNE İLE ÇALIŞIRKEN BİLE KALİTEYE HEP ÖNEM VERDİM”
Malatya’da halı yıkama sektörüne koltuk yıkama ile adım atan ve bugün modern bir tesisin işletmeciliğini yapan Fatih Gürcü, başarısının sırrını dürüstlük ve kaliteye dayandırıyor. Üniversite mezunu olmasına rağmen sevdiği işin peşinden giden Gürcü,
“8 yıl önce koltuk yıkama işiyle başladık. Aslında planımızda halı yıkama yoktu, bunu ek iş olarak düşünmüştük. İşimizi temiz ve kaliteli yapınca kısa sürede müşteri memnuniyeti oluştu ve işler büyüdü. Bunun üzerine halı yıkamaya da girdik. Başlangıçta küçük bir makineyle çalışırken kaliteye hep önem verdik; para her zaman ikinci plandaydı. Zamanla büyüyerek Malatya’da en büyük makinelerden birine sahip olduk. Bu iş dışarıdan kolay görünse de aslında oldukça zor ve emek isteyen bir meslek. Taşıma, temizlik süreci ve halı türlerini iyi bilmek gerekiyor. Özellikle güven ve titizlik çok önemli. Zor zamanlar yaşasak da pes etmedik. İşimizi severek yaptığımız için zorluklar bizi durdurmadı. En büyük motivasyonumuz müşteri memnuniyeti oldu ve bugünlere geldik. Üniversite mezunuyum ve birden fazla mesleğim var. Özgürlüğü çok seven biriyim. Daha önce iyi işlerde çalıştım ama kendi işimi kurmak istediğim için hepsinden istifa ettim. Ailem buna karşı çıktı ve başaramayacağımı düşündü. Zaman zaman çok yoğun çalıştım, hatta günlerce uykusuz kaldığım oldu ama kendi işim olduğu için hiç zor gelmedi. Çünkü amacım özgürce çalışıp kendi emeğimle para kazanmaktı. Şu an geldiğim noktadan çok memnunum. Kaliteli hizmet verdikçe işimiz büyüdü ve hiç pişman olmadım”
ifadelerine yer verdi.
“ULTRAVİYOLE IŞIK SİSTEMİNİ MAKİNEMİZE EKLETTİK”
Sektörde fark yaratan teknolojik yatırımlarına değinen Gürcü, özellikle hijyen konusunda hastanelerde kullanılan bir sistemi fabrikalarına entegre ettiklerini dile getirdi. 31 fırçalı devasa bir makineyle hizmet verdiklerini belirten Gürcü,
“Makinemizin en büyük özelliği 31 adet fırçaya sahip olmasıdır. Halıya ne kadar çok fırça temas ederse, derinlemesine temizlik o kadar artar. Ayrıca Malatya’da ilk ve tek olma özelliği taşıyan ultraviyole ışık sistemini makinemize eklettik. Bu sistem hastanelerde mikropları yok etmek için kullanılır. Halı önce bu ışığa maruz kalır, ardından özel şampuanlarla yıkanır. Bu sayede halıda bakteri kalması imkânsız hale gelir"
ifadelerini kullandı.
“HALILARIMIZ YÜZDE 100 GARANTİ İLE TESLİM EDİLİR”
Deprem sonrası ortaya çıkan tabloya da değinen Fatih Gürcü, özellikle 3 yıldır depolarda bekleyen veya enkazdan çıkarılan kirli ve tozlu halılar hakkında vatandaşların içini rahatlatacak ifadeler kullanarak,
"Depolardaki o acı tabloyu gördüğümüzde bizde de bir burukluk oluşuyor. Müşteriler enkaz altından çıkan halıların temizlenip temizlenemeyeceği konusunda tereddüt yaşıyor. Biz tesis olarak kapasitemizi buna göre kurduk. Bize gelen halı ne kadar kötü olursa olsun, ilk günkü gibi temizlenmiş şekilde ve yüzde 100 garantiyle teslim edilir"
şeklinde konuştu.
“HALININ GİRİŞİNDEN ÇIKIŞINA KADAR TÜM SÜREÇLER KAYIT ALTINDADIR”
Özellikle uzun süre bekleyen halılarda karşılaşılan deformasyon riskine ve işletmenin bu konudaki şeffaflık politikasına dikkat çeken Fatih Gürcü, olası mağduriyetlerin önüne geçmek için her aşamayı kayıt altına aldıklarını belirterek,
"Çürümüş halılar da gelebiliyor ya da halı dışarıdan sağlam gibi görünüyor; ancak elimize aldığımızda anında dağılabiliyor, dökülebiliyor. Bu tür halılar için yapılabilecek bir şey yok. Fabrikamızın her noktasında kameralar bulunmaktadır. Halının girişinden çıkışına kadar tüm süreçler kayıt altındadır. Böyle bir durumla karşılaştığımızda, kamera kayıtlarıyla kendimizi güvence altına alırız ve müşterimizi hemen arayıp video ile bilgilendiririz. Halıda yaşanan sorunun bizimle ilgili olmadığını, halının çürümüş olduğunu açıkça belirtiriz. Yıkama, kurutma ve paketleme aşamalarının tamamı kamera ile izlenmektedir. Bu sayede yapılan tüm işlemler kayıt altındadır ve hem müşteriye şeffaflık sağlanır hem de süreç güvence altına alınır"
diye konuştu.
“HALILAR TEMİZ VE FORMUNU KORUMUŞ ŞEKİLDE MÜŞTERİYE ULAŞIR”
Halıların fabrikaya girişinden teslimat formuna kadar geçen titiz süreci adım adım aktaran Fatih Gürcü,
"Halılar fabrikaya geldiğinde önce yumuşatma amacıyla büyük halı kazanında kısa süre bekletilir. Ardından yıkama, sıkma ve kurutma işlemlerinden geçer. Kurutma sonrası yaklaşık yüzde 95 kuru şekilde askılığa alınır ve bir gün dinlendirilir. Sonrasında paketlemeden önce “kabartma işlemi” uygulanır. Bunun için kullandığımız özel makine halıyı fırçalayarak eski formuna getirir, aynı anda vakumlayarak toz ve tüyleri temizler. Ardından halı otomatik olarak rulo yapılır, parfümlenir ve poşetlenerek raflara yerleştirilir. Bu sistem sayesinde hem hızlı üretim sağlanır hem de halılar daha temiz ve formunu korumuş şekilde müşteriye ulaşır”
ifadelerine yer verdi.
“DERNEĞİMİZ TARAFINDAN BELİRLENEN TABAN FİYAT 80 TL”
Vatandaşların fiyat odaklı değil, kalite odaklı seçim yapması gerektiğini hatırlatan Gürcü,
“Malatya’da derneğimiz tarafından belirlenen taban fiyat 80 TL’dir. Bu fiyatın altında hizmet veren yerler genellikle resmî olmayan, bahçede veya yetersiz koşullarda çalışan işletmelerdir ve bu durum hizmet kalitesini düşürebilmektedir. Derneğe üye işletmeler ise 80 TL’den başlayan fiyatlarla, profesyonel ve tam otomatik sistemlerle hizmet vermektedir. Biz de modern makinelerle kaliteli ve standartlara uygun yıkama yapıyoruz. Vatandaşlara tavsiyemiz, halılarını teslim etmeden önce firmanın çalışma ortamını, ekipmanını ve güvenilirliğini mutlaka araştırmalarıdır. Aynı fiyatı verirken, profesyonel ve garantili hizmet sunan işletmeleri tercih etmek daha doğru olacaktır”
açıklamalarına yer verdi.
