Doğalgaz aboneleri, yenilenen çağrı merkezinden doğalgazla ilgili her türlü soru, talep, şikâyet ve önerileri için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilecekleri tek bir numaradan hizmet alabilecekler ve sorularına çok daha hızlı cevap bulabilecekler. Artık vatandaşlar Alo 187 Doğal Gaz Acil Hattı yerine 444 41 87 nolu numarayı arayacaklar.
Malatya Bölge Müdürü Sertaç Uraz, “Abonelerinin Türkiye’nin her yerinden yapacakları talep ve şikâyetlere 444 41 87 nolu çağrı merkezi numarasıyla hizmet verecek olan Aksa Doğalgaz; bu hizmetle Alo 187 Doğalgaz Acil Hattı’nın acil olmayan aramalara ilişkin yükünü de hafifletmeyi amaçlıyor” dedi.
Müşteri memnuniyetini sağlamanın ve hizmet kalitesini yükseltmenin kurumun önceliği olduğunu belirten, Aksa Doğalgaz Yönetim Kurulu Başkanı Yaşar Arslan ise yenilenen çağrı merkezlerinin 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vereceğini belirterek “Abone ve coğrafi bilgi sistemlerimizle entegre olarak çalışacak olan çağrı merkezimizde abonelerimiz; abonelik ve sözleşme bilgileri, fatura, borç ve ödeme bilgileri, proje onay bilgileri, gaz açım randevu bilgisi, sayaç okuma günü bilgisi, güvenli gaz kullanım bilgileri, doğal gazın avantajları hakkındaki bilgiler, ekonomik, verimli gaz kullanım bilgileri, adres, telefon ve iletişim bilgilerinin yanı sıra, tüm talep, şikayet ve önerileri için bize tek bir numaradan ulaşarak bilgi alabilecekler” dedi.
HABER: ZEYNEP IRMAK GÜRŞEN